刚在新华书店买的书没拆封，店员说不能退怎么

新书未拆封可要求退货。依据《消费者权益保护法》，消费者有权在商品购买后七日内无理由退换货，商家拒绝退货违法，将承担法律责任。不及时处理可能导致消费者权益受损，无法挽回经济损失。
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新书未拆封可退。操作如下：1.与店员沟通，说明退货意愿及法律依据；2.若店员拒绝，记录对话并保留购物凭证；3.向消费者协会或市场监管部门投诉，提交证据；4.等待处理结果，必要时可寻求法律援助。
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可协商或投诉解决退货问题。先与店员协商，若协商无果，可向消费者协会或市场监管部门投诉，根据《消费者权益保护法》维护自身权益，选择合适方式高效解决问题。